Auxiliar Administrativo

Tu llegada a FUNCA: conoces la institución y sus valores, aprendes a organizar tu tiempo y tus métodos de estudio, y reflexionas sobre la ética en el trabajo y en la vida.

• Inducción a la institución educativa y valores institucionales
• Técnicas de estudio
• Ética y valores

Herramientas digitales para estudiar y trabajar: correo electrónico, procesador de texto, hojas de cálculo, búsqueda de información y plataformas virtuales.

Comunicación efectiva en la empresa, trabajo en equipo, manejo de conflictos y relaciones respetuosas con compañeros y clientes.

Tu proyecto de vida laboral: hoja de vida, entrevistas de trabajo, ideas de negocio y bases para emprender.

Protocolos de servicio para atender a los clientes de forma presencial, telefónica y virtual, con calidad y según la normativa.

Norma de competencia: 210601020 (V.2) · Atención al cliente según normativa y protocolo de servicio

Captura, registro, organización y protección de la información de la empresa con herramientas ofimáticas.

Norma de competencia: 210601027 (V.2) · Registro y manejo de información administrativa

Redacción y presentación de cartas, memorandos, actas, informes y otros documentos según la normativa colombiana.

Norma de competencia: 210601031 (V.1) · Elaboración de documentos administrativos según normativa

Clasificación, ordenación y conservación de los documentos de la oficina según las tablas de retención y la normativa archivística.

Norma de competencia: 210602038 (V.1) · Organización de archivos de gestión

Recepción, radicación, distribución y envío de la correspondencia de la entidad, física y electrónica.

Norma de competencia: 210602001 (V.3) · Trámite de correspondencia institucional

Apoyo en la elaboración de inventarios documentales, cuadros de clasificación y tablas de retención documental.

Norma de competencia: 210602041 (V.1) · Elaboración de instrumentos técnicos archivísticos